Dostawa produktów cyfrowych

Obowiązuje od: 22 lipca 2026 r.

1. Charakter produktów

Sklep Twoja Zefirka oferuje treści cyfrowe i usługi cyfrowe, w szczególności e-booki, nagrane kursy online, materiały edukacyjne i materiały wideo. Produkty nie są wysyłane na nośniku materialnym.

2. Sposób i termin dostarczenia

Produkt jest dostarczany elektronicznie przez wiadomość wysłaną na adres e-mail podany w zamówieniu, przez udostępnienie linku do pobrania albo przez przyznanie dostępu do platformy edukacyjnej – zgodnie z opisem danego produktu.

O ile opis produktu lub indywidualne uzgodnienie nie stanowi inaczej, dostarczenie następuje niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin. Rozpoczęcie dostarczania przed upływem 14 dni od zawarcia umowy następuje po złożeniu przez Konsumenta odrębnej, wyraźnej i uprzedniej zgody w niezaznaczonym z góry polu wyboru oraz po przekazaniu potwierdzenia zawarcia umowy na trwałym nośniku. Jeżeli Konsument nie udzieli takiej zgody, Sprzedawca nie rozpocznie dostarczania przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej w granicach dopuszczonych prawem.

Treść cyfrową uważa się za dostarczoną, gdy treść albo środek pozwalający na uzyskanie do niej dostępu lub jej pobranie zostały udostępnione Klientowi lub wybranemu przez niego urządzeniu. Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną, gdy Klient albo wybrane przez niego urządzenie uzyskały do niej dostęp.

3. Okres dostępu

Okres dostępu do Produktu jest wskazany w opisie oferty obowiązującym w chwili zakupu i jest potwierdzany w wiadomości dotyczącej zamówienia. W nowych ofertach Sprzedawca wskazuje konkretny gwarantowany okres dostępu, jeżeli dostęp nie jest rzeczywiście udzielany bezterminowo.

Jeżeli oferta zaakceptowana przy wcześniejszym zakupie wyraźnie przewidywała dostęp „na zawsze” albo „bezterminowy”, prawa tego Klienta nie mogą zostać ograniczone przez późniejszą zmianę oferty, Regulaminu lub niniejszej Polityki.

4. Koszt dostawy

Dostawa elektroniczna jest bezpłatna. Klient ponosi we własnym zakresie zwykłe koszty korzystania z internetu naliczane przez swojego dostawcę usług.

5. Wymagania techniczne

Do korzystania z produktów potrzebne są: aktywny adres e-mail, urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt plików lub odtwarzanie materiałów wskazanych w opisie produktu. Szczególne wymagania techniczne, format, funkcjonalność, kompatybilność i interoperacyjność są podawane w opisie produktu, jeżeli mają zastosowanie.

6. Problemy z dostawą

Klient powinien sprawdzić folder „Spam”, „Oferty” lub podobny. Jeżeli wiadomość lub dostęp nie dotarły w uzgodnionym terminie, należy skontaktować się pod adresem kontakt@twojazefirka.pl.

Podanie błędnego adresu e-mail może opóźnić dostawę. Po otrzymaniu prawidłowego adresu Sprzedawca ponownie prześle dostęp bez nieuzasadnionej zwłoki. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta w razie niedostarczenia treści lub usługi cyfrowej.

7. Potwierdzenie umowy i dokument sprzedaży

Po zawarciu umowy Klient otrzymuje jedną albo kilka wiadomości e-mail, które łącznie zawierają co najmniej numer zamówienia, rzeczywistą datę i godzinę zawarcia umowy, adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę i cenę Produktu, łączną cenę oraz – gdy ma zastosowanie – dokładną treść oświadczenia o wcześniejszym rozpoczęciu dostarczania Treści cyfrowej. Automatyczne potwierdzenie zamówienia i osobna wiadomość z dostępem mogą wspólnie tworzyć kompletne potwierdzenie umowy.

Do wiadomości dołączany jest w pliku PDF Regulamin obowiązujący w chwili zakupu oraz informacja dotycząca prawa odstąpienia od umowy. Dokumenty mogą zostać połączone w jeden plik PDF. Zwykły link do aktualizowanej strony internetowej nie jest jedyną formą ich przekazania.

Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi dla Klienta. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług – o ile w dniu sprzedaży spełnia warunki tego zwolnienia. Dokument sprzedaży jest przekazywany elektronicznie zgodnie z przepisami.

Szczegółowe zasady zawierania umów, odstąpienia od umowy i reklamacji znajdują się w Regulaminie oraz na stronie „Zwroty, odstąpienie od umowy i reklamacje”.

Twoja Zefirka, Szczecin – 2026