Polityka prywatności i cookies

Obowiązuje od: 15 października 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Svitlana Kubaieva, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Twoja Zefirka Svitlana Kubaieva, ul. Golisza 6C, 71-682 Szczecin, Polska, NIP: 8513325622, REGON: 540874666, wpisana do CEIDG.

Kontakt w sprawach prywatności: kontakt@twojazefirka.pl, tel. +48 735 784 344.

2. Jakie dane są przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania ze strony i Sklepu mogą być przetwarzane: dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane zamówienia, płatności i faktury, dane dostawy, dane związane z dostępem do produktu cyfrowego, dane korespondencji i reklamacji, dane dotyczące udzielonych zgód oraz dane techniczne, w tym adres IP, identyfikatory internetowe, rodzaj urządzenia i przeglądarki, odwiedzane podstrony, czas zdarzeń oraz logi bezpieczeństwa.

Dane pochodzą bezpośrednio od użytkownika, z urządzenia używanego do korzystania ze strony oraz – w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia – od operatora płatności, przewoźnika lub dostawcy platformy sklepowej.

3. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania

Cel	Podstawa	Okres
Zawarcie i wykonanie umowy, obsługa zamówienia, płatności, dostawy oraz produktu cyfrowego	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	do wykonania umowy, następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń
Księgowość, podatki i faktury	art. 6 ust. 1 lit. c RODO	co do zasady 5 lat od końca właściwego roku podatkowego
Kontakt, reklamacje, bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i obrona przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO	przez okres potrzebny do obsługi sprawy i ustalenia roszczeń
Newsletter i wiadomości marketingowe e-mail	art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz uprzednia zgoda wymagana przez art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej	do wycofania zgody lub wypisu, a następnie przez okres potrzebny do wykazania jej uzyskania
Analityka strony z użyciem Meta Pixel	zgoda użytkownika: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej	do wycofania zgody albo końca okresu życia danego identyfikatora wskazanego w panelu cookies

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych wymaganych w formularzu zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Zgoda marketingowa oraz zgoda na opcjonalne cookies są dobrowolne i nie są warunkiem zakupu.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą otrzymywać wyłącznie podmioty wspierające Administratora w zakresie koniecznym do wykonania ich zadań, w szczególności:

WebWave – utrzymanie strony, hosting i mechanizm sklepu;
PayPro S.A. (Przelewy24) oraz dostawcy wybranych metod płatności – realizacja płatności;
przewoźnik lub operator punktu odbioru wybrany w koszyku – realizacja i śledzenie dostawy;
SendPulse – formularze, newsletter i automatyzacja wiadomości, jeżeli dana funkcja jest używana;
iubenda s.r.l. – panel cookies, zapisywanie preferencji i dowodów zgód;
Meta Platforms Ireland Limited – Meta Pixel, uruchamiany wyłącznie po zgodzie na kategorię Pomiar, w celu analizy odwiedzin i zdarzeń na stronie;
dostawcy poczty elektronicznej, IT, księgowości, obsługi prawnej i technicznej.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

6. Cookies i Meta Pixel

Strona używa technologii niezbędnych do działania strony, koszyka, bezpieczeństwa, zapamiętania ustawień zgody i realizacji zamówienia. Dla tych technologii zgoda nie jest wymagana, gdy są konieczne do transmisji komunikatu albo dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Meta Pixel jest używany wyłącznie do analityki: pomiaru odwiedzin oraz zdarzeń na stronie. Nie jest używany do remarketingu, tworzenia niestandardowych grup odbiorców ani dopasowywania reklam. Pixel uruchamia się wyłącznie po zgodzie użytkownika na kategorię Pomiar. Po odrzuceniu tej kategorii lub wycofaniu zgody Pixel pozostaje zablokowany.

Użytkownik może zaakceptować, odrzucić lub zmienić wybór kategorii w dowolnym momencie przez ponowne otwarcie ustawień cookies. Aktualna lista usług, celów i okresów przechowywania znajduje się w panelu cookies.

7. Newsletter i wiadomości handlowe

Newsletter i wiadomości marketingowe są wysyłane wyłącznie po uprzedniej, dobrowolnej zgodzie. Zgodę można wycofać przez link rezygnacji w wiadomości albo przez kontakt z Administratorem. Wiadomości niezbędne do wykonania zamówienia, przekazania produktu cyfrowego, zapewnienia bezpieczeństwa lub obsługi reklamacji nie są newsletterem.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Korzystanie z dostawców o globalnej infrastrukturze może wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli do tego dochodzi, stosowany jest mechanizm przewidziany w RODO, w szczególności decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, Ramy Ochrony Danych UE–USA wobec certyfikowanego odbiorcy albo standardowe klauzule umowne wraz z potrzebnymi zabezpieczeniami.

9. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy i celu przetwarzania.

Żądania można kierować na kontakt@twojazefirka.pl. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.

10. Aktualizacja Polityki

Polityka może być aktualizowana w razie zmiany prawa, funkcji Sklepu, dostawców albo sposobów przetwarzania. Nowa wersja obowiązuje od daty wskazanej na początku dokumentu i nie zmienia z mocą wsteczną podstaw wcześniejszego przetwarzania ani warunków zawartych umów.

Twoja Zefirka, Szczecin – 2026